春風送暖，誠信同行。在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，青島城運控股公交集團市南巴士二分公司326路線的志愿者們精心打造了“3·15提升消費品質”主題宣傳車廂。這一創新舉措將公交車變為“移動維權課堂”與“誠信宣傳驛站”，讓市民在利用出行的碎片化時間里，輕松學習消費維權知識、了解公交服務承諾，在細微處感受品質出行的魅力。
3月13日，走進326路主題車廂，濃郁的宣傳氛圍撲面而來。記者看到，車廂內精心布置的主題內容緊扣“提升消費品質”核心，聚焦市民關心的出行安全、熱線服務、票價政策及無障礙適老化服務等熱點問題。志愿者們采用通俗易懂的語言、生動直觀的畫面，圖文并茂地詳細講解了公交服務標準、駕駛員行為規范、乘客權利義務以及便捷的維權渠道與方法。這些平日里看似抽象的概念，如今變得觸手可及、一目了然。
“以前坐公交只關注能不能準時到達，今天走進主題車廂，才知道公交服務背后有這么多規范和承諾，還學到了消費維權小知識。車廂布置得溫馨又實用，出行路上也能受教育、長知識。”在康寧路站點乘車的市民王女士欣喜地說道。自主題車廂上線運行以來，這種流動的宣傳陣地受到了廣大乘客的一致好評。大家紛紛表示，這種形式讓維權知識變得生動鮮活、觸手可及，也讓公交服務顯得更加透明、更有溫度。
此次“3·15”主題宣傳活動的開展，不僅是一次消費維權知識的普及，更是一次公交服務理念的深化。它不僅進一步拉近了公交企業與市民乘客的距離，更在潛移默化中強化了職工的誠信服務意識和乘客的權益保護意識，充分展現了青島巴士“誠交天下 運載美好”的企業理念。
下一步，市南巴士二分公司將以此次活動為契機，把消費者權益保護工作融入日常、抓在經常。公司將認真梳理和吸納市民乘客提出的意見建議，將其轉化為提升服務的強大動力，把擔當實干的精神落實到每一趟安全營運、每一次優質服務、每一項細致工作中，持續為島城市民提供更加安心、舒心、暖心的公交出行體驗。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
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