12月12日夜間至13日，突如其來的降雪為城市披上銀裝，卻也給市民出行帶來諸多不便。青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司聞雪而動，迅速啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，從運(yùn)力調(diào)度、安全保障、暖心服務(wù)等多方面精準(zhǔn)施策，用責(zé)任與溫度為市民風(fēng)雪中的出行路筑牢安全防線。
雪情就是命令。12日夜間降雪伊始，溫馨巴士公司11支應(yīng)急隊(duì)伍24小時在崗值守。場站內(nèi)外，工作人員手持鐵鍬、掃帚全力清除積雪，確保車輛進(jìn)出站安全順暢。在車輛運(yùn)營方面，為積極應(yīng)對冰雪天氣客流激增的情況，溫馨巴士公司充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)加大各線路高峰時段運(yùn)力投入，保障市民順利出行。
站技工們對所有運(yùn)營車輛進(jìn)行了“戰(zhàn)前體檢”，重點(diǎn)排查了暖風(fēng)系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、雨刷器、燈光等關(guān)鍵部位，以確保每一輛公交車都以最佳狀態(tài)投入運(yùn)營。此外，溫馨巴士公司已提前備好防滑沙、融雪劑等應(yīng)急物資，并安排專人叮囑駕駛員提升安全、文明駕駛意識。
細(xì)節(jié)藏暖意，服務(wù)有溫度。溫馨巴士公司所有運(yùn)營車輛提前開啟暖風(fēng)預(yù)熱，部分線路還備有暖寶寶貼供乘客應(yīng)急取用，讓寒意被暖意驅(qū)散。10處“溫馨候車小屋”全面開放，室內(nèi)開足空調(diào)，工作人員備好現(xiàn)熬姜糖水、熱水，邀請市民進(jìn)屋避寒候車，貼心提供線路咨詢與乘車引導(dǎo)服務(wù)。站臺之上，志愿者主動幫扶老人、兒童、孕婦等特需乘客上下車，駕駛員則耐心叮囑“路滑慢走、扶好站穩(wěn)”，用一句句暖心提示、一個個貼心舉動傳遞關(guān)懷。
從深夜清雪到晨光中的堅(jiān)守，從車輛檢修到車廂暖意，溫馨巴士公司用迅速的響應(yīng)、科學(xué)的舉措、貼心的服務(wù)，在風(fēng)雪中架起一道道溫暖的出行橋梁。下一步，公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措，以實(shí)際行動踐行“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念，讓市民在每一次出行中都能感受到幸福與溫暖。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責(zé)任編輯：林紅
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