青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 崔崢）為認(rèn)真做好疫情防控期間網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)工作，工商銀行市南二陽光支行心系客戶，扎實(shí)開展線上和線下金融工作，做好疫情防控的同時(shí)，確保基礎(chǔ)金融暢通有序，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)更貼心。
嚴(yán)控“五關(guān)”，保障客戶安全。工行青島市南二陽陽光支行為了做好防控工作，在網(wǎng)點(diǎn)門口、ATM、客戶等候區(qū)以及柜臺均張貼疫情防控提示信息，安排專人對每位進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶進(jìn)行體溫測量并做好個(gè)人信息登記，備好備用口罩、消毒洗手液、一次性手套等應(yīng)急防疫物資，控制店內(nèi)客戶密度，合理安排排隊(duì)等候區(qū)域；每天定時(shí)對智能設(shè)備、ATM機(jī)、叫號機(jī)、鍵盤、雙屏設(shè)備、點(diǎn)鈔機(jī)、95588電話以及門把手等客戶經(jīng)常接觸的地方按照規(guī)定動作進(jìn)行消毒，阻斷病毒的傳播，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生安全。
拓展線上渠道，延伸服務(wù)觸角。在做好傳統(tǒng)線下金融服務(wù)工作的同時(shí)，工行青島市南二陽光支行積極開展疫情期間線上金融服務(wù)工作，積極引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、工銀e生活等線上工具辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力拓展線上渠道。 同時(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品宣講及推介形式，利用騰訊會議APP等軟件開展線上視頻微沙龍，向客戶宣傳推介我行各類產(chǎn)品，“無接觸”式營銷獲得了客戶的一致好評。
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