“小朋友，看，我要給你送去哪本圖書？是你最想看的《昆蟲物語》！”紅石崖街道崖逄社區(qū)網(wǎng)格員盧正楠正揮著手中的圖書，與借閱書籍的孩子視頻通話，手機(jī)里頓時(shí)傳出孩子興奮地歡呼聲。
在新冠肺炎疫情防控期間，崖逄社區(qū)居民都宅在家中，配合疫情防控，可長(zhǎng)時(shí)間居家防疫使不少居民感覺乏味。紅石崖街道北馬連社區(qū)網(wǎng)格員席鳳嬌在一次電話慰問中了解到居民張大姐的困擾——以前周末經(jīng)常帶著孩子去圖書館借閱圖書，現(xiàn)在趕上特殊時(shí)期，不能出門，可家里的書籍早就看完了，孩子天天嚷著要出去借閱新圖書，很是苦惱。在了解到這一情況后，為了滿足社區(qū)居民的閱讀需求，豐富居民抗擊新冠肺炎疫情期間的精神生活，席鳳嬌決定聯(lián)合崖逄管區(qū)所有網(wǎng)格員利用各社區(qū)已有的圖書室，開展“上門送書”的借閱活動(dòng)。
為提高圖書的借閱效率，網(wǎng)格員們將書籍分門別類的列成清單，然后通過電話、短信、微信等方式主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)居民，詢問借閱需求。清單中書籍的類別、書名、作者、適讀年齡等信息一目了然，居民只需挑選好自己喜愛的書籍并告訴網(wǎng)格員家庭住址、聯(lián)系方式，網(wǎng)格員就會(huì)及時(shí)將書籍送上門。
在疫情防控特殊時(shí)期，流動(dòng)圖書的“安全”也非常關(guān)鍵。網(wǎng)格員會(huì)對(duì)書籍仔細(xì)地消毒，并將消毒視頻上傳至微信群，讓居民可以直接看到消毒過程，放心借閱。完成消毒工作后，網(wǎng)格員會(huì)以非直接接觸的方式將書籍送到居民家門口，再通過電話、信息等方式通知居民查收書籍，敏感時(shí)期，避免與居民“面對(duì)面”接觸。
除此之外，網(wǎng)格員還教導(dǎo)社區(qū)居民下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP，引導(dǎo)居民利用這段居家防疫的時(shí)間，通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)新推出的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，自主地豐富精神文化生活。
崖逄管區(qū)網(wǎng)格員舉辦的“上門送書”圖書借閱活動(dòng)，使社區(qū)圖書室的圖書再次流動(dòng)起來，社區(qū)居民紛紛參與并對(duì)網(wǎng)格員的貼心服務(wù)贊不絕口。網(wǎng)格員從居民個(gè)性化需求出發(fā)，用貼心地服務(wù)給社區(qū)居民提供“精神食糧”，在疫情防控期間，為居民提供最堅(jiān)實(shí)守護(hù)和最有營(yíng)養(yǎng)的陪伴！
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