4895.14萬(wàn)人次的守護(hù)！青島地鐵以價(jià)值共創(chuàng)賦能城市發(fā)展

3月13日，一場(chǎng)為期40天的春運(yùn)任務(wù)在青島地鐵圓滿落幕，從清晨05:04第一班列車，到深夜延時(shí)運(yùn)營(yíng)至次日00:18的末車守候，青島地鐵以價(jià)值共創(chuàng)賦能城市發(fā)展，以情感連接守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓。

打造便捷暢達(dá)的“廣度”

4895.14萬(wàn)人次

線網(wǎng)累計(jì)客運(yùn)量達(dá)4895.14萬(wàn)人次，春節(jié)假期單日最高客運(yùn)量達(dá)131.87萬(wàn)人次，雙雙刷新了歷年春運(yùn)最高紀(jì)錄。

1325.31萬(wàn)人次

串聯(lián)西海岸新區(qū)、市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、城陽(yáng)區(qū)的1號(hào)線，為歷史文化街區(qū)送去了如織人流，是春運(yùn)最繁忙、客流最高的線路，累計(jì)運(yùn)送1325.31萬(wàn)人次，占線網(wǎng)8條線路客運(yùn)總量的27%。

5.5萬(wàn)名

第二年春運(yùn)延時(shí)運(yùn)營(yíng)，涉及3線、62座車站延時(shí)運(yùn)營(yíng)，累計(jì)服務(wù)5.5萬(wàn)名乘客早晚便捷出行，讓每一位乘客從容返程、盡興歡聚。

645萬(wàn)人次

6座火車站、1座機(jī)場(chǎng)累計(jì)客運(yùn)量達(dá)645萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)“空鐵地”無(wú)縫銜接，讓乘客早晚出行無(wú)憂。

172萬(wàn)名

青島北站國(guó)鐵換乘地鐵免安檢改造升級(jí)，以安全高效的換乘體驗(yàn)，守護(hù)172萬(wàn)名旅客旅途平安返程、順暢出行。

3分鐘

加快乘客出行效率，均衡優(yōu)化線網(wǎng)換乘銜接，主客流方向的平均等待時(shí)間優(yōu)化至3分鐘以內(nèi)，整體換乘效率提升超30%。

提升城市消費(fèi)的“熱度”

16站、三成、122%

前海一線16座車站占線網(wǎng)車站總數(shù)約10%，春節(jié)期間每日承擔(dān)了全線網(wǎng)超三成的客運(yùn)量，單日最大客運(yùn)量較日常增幅122%，坐地鐵就能“一站式”打卡青島最核心的海濱風(fēng)光。

3倍、120萬(wàn)人次

蘿卜·元宵·糖球會(huì)期間，歷史文化街區(qū)鄰近車站累計(jì)服務(wù)乘客超120萬(wàn)人次，較日常增長(zhǎng)3倍。與此同時(shí)，青島地鐵探索票根經(jīng)濟(jì)，與25家商戶推出憑地鐵票逛大鮑島糖球會(huì)享贈(zèng)禮、折扣等優(yōu)惠，激發(fā)市民游客出行消費(fèi)熱情。其間，中山路站單日客運(yùn)量創(chuàng)歷史新高。

1500萬(wàn)名

5線、14座車站周邊商圈人流如織，李村、臺(tái)東、新都心、井岡山路等商圈，地鐵運(yùn)送近1500萬(wàn)名市民游客，助力乘客出行的同時(shí)，有效拉動(dòng)商圈人氣，助力城市消費(fèi)升溫。

超50%

第二屆青島海鷗季活動(dòng)在春節(jié)迎來(lái)高潮，市民游客在青島棧橋景區(qū)游覽，或與海鷗互動(dòng)，超50%的市民游客選擇乘坐地鐵前往，感受青島頂流“新年俗”。

守護(hù)團(tuán)圓路上的“溫度”

5次

#回家的路被青島地鐵暖哭了#、#青島地鐵的AI夸夸鏡太懂我了#、#地鐵人狂飆為患病嬰兒搶出綠色通道#等5個(gè)熱搜詞條登上熱搜，每一條熱議、每一次點(diǎn)贊，是乘客對(duì)地鐵服務(wù)的認(rèn)可，是雙向奔赴的情感共鳴。

準(zhǔn)點(diǎn)廣播

車站與車廂里還多了一份新春的問(wèn)候。那些定時(shí)響起的祝福廣播，像老友的叮嚀，讓乘客的歸途多了一絲暖意。

800余件

春運(yùn)期間，累計(jì)收到市民錦旗、感謝信、熱線表?yè)P(yáng)等正向反饋800余件。

麥島站工作人員護(hù)送乘客至出入口，將其送上救護(hù)車救治。

22項(xiàng)便民舉措、8萬(wàn)人次

車站內(nèi)設(shè)休息座椅，提供熱水、愛心預(yù)約、行李打包、潮汐信息查詢等22項(xiàng)便民舉措。其中，300余次愛心預(yù)約，為特殊需求乘客提前規(guī)劃路線、安排專人協(xié)助；1萬(wàn)余次行李打包護(hù)送，解決乘客出行困擾。春運(yùn)期間，青島地鐵以貼心服務(wù)回應(yīng)每一份期待，用全方位的便民舉措累計(jì)服務(wù)乘客8萬(wàn)人次，讓用心被看見，讓溫暖被感知。

車站人員為乘客提供熱水

2000次

在便民服務(wù)上，青島地鐵不斷推新升級(jí)。青島地鐵APP及手繪地圖同步上線“潮汐信息”查詢功能，累計(jì)使用約2000次，方便市民游客實(shí)時(shí)掌握海邊潮汐，為出行游玩的乘客送上專屬暖意與便捷。

從4895.14萬(wàn)人次的春運(yùn)答卷，到在建線路的加速織網(wǎng)延伸，在“十五五”規(guī)劃的開局之年，青島地鐵將繼續(xù)以“暢達(dá)幸?！睘槭姑x能城市發(fā)展、服務(wù)市民品質(zhì)生活，讓每一位乘客的出行之路更順更暖。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉

責(zé)任編輯：林紅