為全面做好春節(jié)假期現(xiàn)金服務(wù)工作，浙商銀行青島分行從現(xiàn)金供應(yīng)、特色宣傳、摸排兌換及貼心服務(wù)等方面統(tǒng)籌部署春節(jié)假期現(xiàn)金服務(wù)工作。
現(xiàn)金供應(yīng)備付充足
為切實滿足新春佳節(jié)市民對現(xiàn)金紅包的需求，浙商銀行青島分行從鈔幣備付、支取渠道、定期監(jiān)測等維度全面保障現(xiàn)金供應(yīng)服務(wù)。
據(jù)介紹，浙商銀行青島分行通過組織轄內(nèi)網(wǎng)點提前調(diào)入足額嶄新原封券，為新年增添“新”氣象，要求各網(wǎng)點現(xiàn)金自助設(shè)備備付充足現(xiàn)金，保障各渠道現(xiàn)金備付均能夠滿足客戶支取需求。同時，浙商銀行青島分行還統(tǒng)一對轄內(nèi)網(wǎng)點的各券別鈔幣庫存進行定期定時監(jiān)測，保障春節(jié)假期現(xiàn)金需求旺季現(xiàn)金供應(yīng)穩(wěn)定充足。
農(nóng)村大集特色宣傳
為提升農(nóng)村地區(qū)人民群眾的金融素養(yǎng)，守護好農(nóng)村地區(qū)人民群眾的錢袋子，浙商銀行青島分行以金融為民為出發(fā)點，結(jié)合春節(jié)前年貨采購和趕大集開展“歡歡喜喜過大年，金融知識鄉(xiāng)村行”宣傳活動。分行組織成立宣傳小分隊，聚焦農(nóng)村人流密集的大型集市，通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解等方式向趕集群眾及攤主宣傳整治拒收人民幣、反假貨幣等金融知識，為攤主現(xiàn)場兌換零錢包，切實踐行金融為民的社會責(zé)任，為新春喜慶的節(jié)日氛圍增添一抹金融知識亮色。
網(wǎng)格區(qū)域集中摸排
為切實履行網(wǎng)格區(qū)域現(xiàn)金服務(wù)職責(zé)，春節(jié)前夕浙商銀行青島分行各網(wǎng)點對網(wǎng)格區(qū)域商戶開展集中走訪摸排，通過宣傳強調(diào)拒收人民幣是違法行為，引導(dǎo)商戶張貼“歡迎使用人民幣”標識，維護人民幣流通環(huán)境。同時，工作人員還為相關(guān)商戶上門兌換各券別“零錢包”保障現(xiàn)金收付便利性，發(fā)放零幣兌換宣傳名片，與相關(guān)商戶建立預(yù)約兌換聯(lián)系機制，滿足商戶長期零幣兌換需求。
貼心服務(wù)烘托春節(jié)儀式感
為營造喜慶的節(jié)日氛圍，浙商銀行青島分行各網(wǎng)點為客戶提供實用貼心服務(wù)。
“各營業(yè)網(wǎng)點在春節(jié)前夕準備充足的春聯(lián)、福字貼及紅包，傳遞新年祝福，為支取紅包現(xiàn)金的客戶直接‘紅包裝封’，讓現(xiàn)金紅包一步到位。”浙商銀行青島分行相關(guān)負責(zé)人介紹道，春節(jié)期間柜臺工作人員以專業(yè)熱情的服務(wù)為小朋友辦理壓歲錢儲蓄業(yè)務(wù)，同步開展理財存儲的財商啟蒙教育，通過金融知識科普賦予傳統(tǒng)春節(jié)儀式新內(nèi)涵。
浙商銀行青島分行通過多措并舉的現(xiàn)金服務(wù)，既保障了春節(jié)假期現(xiàn)金工作的平穩(wěn)運行，也為人民群眾送去了“浙商溫度”的年味關(guān)懷。下一步，浙商銀行青島分行將持續(xù)打磨服務(wù)細節(jié)，把每一次節(jié)日保障都變成“值得期待”的雙向奔赴。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 張吉鵬
責(zé)任編輯：林紅
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