春運(yùn)期間，青島機(jī)場(chǎng)將持續(xù)深化真情服務(wù)理念，在航站樓內(nèi)設(shè)置近40處志愿服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供乘機(jī)引導(dǎo)、咨詢解答和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助；充分發(fā)揮96567機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線和飛“訴”快辦平臺(tái)作用，及時(shí)響應(yīng)旅客訴求，提升服務(wù)效率……2026年春運(yùn)即將開啟，為切實(shí)做好春運(yùn)期間航空運(yùn)輸保障工作，近日，青島機(jī)場(chǎng)提前研判客流形勢(shì)，統(tǒng)籌運(yùn)行組織和服務(wù)保障資源，圍繞安全運(yùn)行、運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)保障措施，全力應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，保障旅客安全、順暢出行。
客流結(jié)構(gòu)多元 熱門航線集中
春運(yùn)期間，旅客出行目的更加集中，返鄉(xiāng)過(guò)年、假日休閑、親子出游等多類需求疊加釋放，出行結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。
在國(guó)內(nèi)航線布局上，聚焦冬季出行特點(diǎn)，機(jī)場(chǎng)新開青島至三亞直飛航線，并加密海口、桂林等南方城市航班，服務(wù)“候鳥式”出行及家庭旅客需求；結(jié)合冬季“冰雪游”熱潮，對(duì)哈爾濱、大連、長(zhǎng)春等東北方向航線進(jìn)行加密，同時(shí)聯(lián)合航空公司推出雪具優(yōu)惠托運(yùn)服務(wù)，提升旅客出行便利度。此外，池州、白山、恩施等特色旅游航線的開通，也為旅客春運(yùn)出行提供了更多元的選擇。
國(guó)際航線方面，針對(duì)寒假期間東南亞旅游市場(chǎng)升溫的趨勢(shì)，青島機(jī)場(chǎng)對(duì)曼谷、河內(nèi)等航線實(shí)施加密運(yùn)營(yíng)，其中曼谷航線由每周4班提升至每周7班，河內(nèi)航線由每周4班提升至每周11班。依托面向東北亞的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，機(jī)場(chǎng)持續(xù)完善對(duì)韓航線網(wǎng)絡(luò)，目前已通達(dá)首爾、釜山、濟(jì)州、清州、大邱等5個(gè)城市，“首爾快線”實(shí)現(xiàn)高頻運(yùn)行，日均往返航班32架次，為旅客提供更加便捷、高效的出行選擇。
夯實(shí)安全基礎(chǔ) 提升運(yùn)行效能
圍繞春運(yùn)運(yùn)行特點(diǎn)，青島機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，扎實(shí)開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，加強(qiáng)各崗位值班值守和信息報(bào)送，確保運(yùn)行信息高效流轉(zhuǎn)。根據(jù)航班量和客流量變化情況，動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)行保障資源，科學(xué)組織航班起降、機(jī)位安排和地面保障作業(yè)。
結(jié)合春運(yùn)期間貨郵和行李保障需求，機(jī)場(chǎng)對(duì)貼有易碎標(biāo)識(shí)的行李實(shí)施重點(diǎn)關(guān)注和監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化年貨、水果等生鮮貨物保障流程，開通“綠色通道”。
聚焦旅客需求 優(yōu)化服務(wù)保障
針對(duì)首乘旅客、老年旅客、兒童旅客等重點(diǎn)群體，機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步完善專屬柜臺(tái)和愛(ài)心休息區(qū)服務(wù)功能，強(qiáng)化全流程服務(wù)引導(dǎo)；同時(shí)加強(qiáng)與高鐵、地鐵、運(yùn)輸企業(yè)等部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化各類交通方式銜接與運(yùn)力調(diào)配，提升綜合交通運(yùn)輸保障能力，努力實(shí)現(xiàn)旅客抵離機(jī)場(chǎng)與地面交通的順暢銜接。
營(yíng)造春運(yùn)氛圍 溫暖出行體驗(yàn)
結(jié)合春運(yùn)和春節(jié)出行特點(diǎn)，青島機(jī)場(chǎng)將在航站樓內(nèi)陸續(xù)開展節(jié)日主題布置，營(yíng)造溫馨有序的出行環(huán)境；同步推出形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，向旅客送上新春祝福。部分機(jī)場(chǎng)商鋪推出春運(yùn)及春節(jié)期間優(yōu)惠活動(dòng)，為旅客出行增添便利與溫暖。
此外，青島市文化和旅游局推出票根惠民活動(dòng)，自活動(dòng)啟動(dòng)之日起至2月28日，旅客憑七日內(nèi)抵達(dá)青島的飛機(jī)票根，可在全市400余家合作單位享受近700項(xiàng)專屬福利，涵蓋景區(qū)、酒店、餐飲、影院等多個(gè)領(lǐng)域。旅客自落地青島起，便可解鎖沉浸式城市體驗(yàn)，在山海之間感受青島的文旅魅力與冬日溫情。
青島機(jī)場(chǎng)將持續(xù)提升春運(yùn)運(yùn)行保障和服務(wù)保障能力，以更加扎實(shí)的舉措、更加細(xì)致的服務(wù)，全力保障春運(yùn)期間航空運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序，護(hù)航旅客安心出行、順利返鄉(xiāng)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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