“大家快來(lái)幫忙！”2025年6月，374路駕駛員邱月山在文昌閣路段行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方有一名外賣騎手被卷入一輛SUV車底。危急關(guān)頭，他振臂一呼，帶領(lǐng)乘客和路人合力抬車，僅用1分鐘就完成了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“生死救援”。
從邱月山抬車救人的“生死時(shí)速”，到呂良山河中救人的“最美一跳”，青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司2600余名員工如點(diǎn)點(diǎn)螢火般，匯聚成照亮城市的耀眼星河。2025年，城陽(yáng)巴士以“2261”高質(zhì)量發(fā)展體系為指引，拼搏進(jìn)取，耕耘奉獻(xiàn)，在黨建引領(lǐng)、安全運(yùn)營(yíng)、服務(wù)創(chuàng)新、降本增效等領(lǐng)域多點(diǎn)突破，交出了一份“民生溫度+發(fā)展質(zhì)效”并重的年度答卷，為城陽(yáng)區(qū)的區(qū)域融合發(fā)展、經(jīng)濟(jì)活力提升與城市格局拓展注入了“交通動(dòng)力”。
黨建鑄魂 品牌聚力 凝聚發(fā)展正能量
“讓每輛巴士成為文明傳播‘第一窗口’，每名職工成為服務(wù)群眾‘第一責(zé)任人’，每名乘客成為城市溫度‘第一體驗(yàn)者’。”在全市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升行動(dòng)部署會(huì)上，城陽(yáng)巴士提出的“三個(gè)第一”目標(biāo)贏得高度稱贊。這一理念的落地，源于公司將黨建與文化建設(shè)深度融合的持續(xù)實(shí)踐。
2025年，公司筑牢黨建“根”與“魂”，落實(shí)“第一議題”制度，推行黨建考核清單化管理，通過(guò)“青年會(huì)客廳”“跨板塊共建交流”等創(chuàng)新載體，構(gòu)建年輕干部全周期培養(yǎng)體系，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液。群團(tuán)共建暖意融融，工會(huì)主席接待日解決職工訴求157項(xiàng)，“戶外勞動(dòng)者驛站”與“健康小屋”成為職工和環(huán)衛(wèi)工人的暖心港灣。
文化品牌建設(shè)碩果累累。“螢火之光”品牌升級(jí)為“1127”生態(tài)體系，涵蓋1個(gè)主品牌、2個(gè)子品牌及7支志愿服務(wù)分隊(duì)，全年斬獲全國(guó)交通運(yùn)輸“傳播力文化品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)。《最美公交線路921》等多篇短視頻作品、品牌文化歌曲獲評(píng)省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)。新打造的100余部主題巴士穿梭城市街巷，5800余篇正能量報(bào)道刷屏全網(wǎng)，其中中央級(jí)媒體報(bào)道超700篇次，讓公交車、有軌電車成為流動(dòng)的文明課堂。紀(jì)君師勞模創(chuàng)新工作室獲評(píng)省、區(qū)級(jí)示范，“駕駛標(biāo)兵”占一線駕駛員總數(shù)的85%。“青島市文明市民”“青島市見(jiàn)義勇為模范”的涌現(xiàn)，彰顯著“螢火匯炬”的道德力量。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 服務(wù)提質(zhì) 織密民生幸福網(wǎng)
“招招手就能坐公交，真是太方便了！”家住高新區(qū)的上班族王女士點(diǎn)贊的“響應(yīng)式公交”，這是城陽(yáng)巴士2025年服務(wù)創(chuàng)新的縮影。在青島市、城陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局和城運(yùn)控股集團(tuán)的指導(dǎo)下，公司全年新開(kāi)線路3條、優(yōu)化調(diào)整11條，新增站點(diǎn)74個(gè)，填補(bǔ)28.36公里公交盲區(qū)，58條線路實(shí)現(xiàn)與地鐵150米內(nèi)便捷換乘，“快干支微”線網(wǎng)體系日趨完善。
在運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新上，“雙場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”破解高斷面客流難題，“預(yù)約通勤公交”滿足個(gè)性化出行需求。依托“城運(yùn)北部智能交通中心”，大數(shù)據(jù)賦能智能調(diào)度，動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車頻率，有效降低空駛率與候車時(shí)間。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)深化，《熱線書(shū)面答復(fù)規(guī)范手冊(cè)》制定20余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，車輛保潔、乘務(wù)技能比武常態(tài)化開(kāi)展，12臺(tái)站臺(tái)便民售貨機(jī)讓出行更具溫度，全年服務(wù)熱線“三率”均達(dá)100%。
重大活動(dòng)保障彰顯擔(dān)當(dāng)。17場(chǎng)中超主場(chǎng)比賽，516班次擺渡車安全運(yùn)送球迷2萬(wàn)余人次；有軌電車研學(xué)項(xiàng)目開(kāi)展12期，成為科普新陣地。從“4D工匠駕駛法”到“七字口訣服務(wù)法”，從“聽(tīng)融辦”熱線工作法到“三主動(dòng)”有軌服務(wù)法，一線職工的實(shí)踐智慧被提煉為標(biāo)準(zhǔn)化指南，通過(guò)“服務(wù)擂臺(tái)賽”“案例分享會(huì)”等有力促進(jìn)全員服務(wù)品質(zhì)提升。
安全筑基 降本增效 激活發(fā)展內(nèi)生力
“保修費(fèi)百公里實(shí)耗降至33.22元，同比下降12.54%；有軌電車百公里用電量再降3.04%。”一組亮眼數(shù)據(jù)背后，是城陽(yáng)巴士對(duì)精細(xì)化管理的深耕細(xì)作。公司推進(jìn)維修體系改革，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主”的維修思路，通過(guò)嚴(yán)格出入庫(kù)檢查消除故障隱患。能源管理精準(zhǔn)發(fā)力，電動(dòng)車錯(cuò)峰充電平谷占比達(dá)92.70%，綜合電價(jià)降至0.84元/度，天然氣車“停車即閉總閥”等操作規(guī)范落地見(jiàn)效。
安全防線持續(xù)筑牢。公司2025年度責(zé)任事故率同比下降28.57%，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審。駕駛員技能比武、防滑鏈條掛裝競(jìng)賽常態(tài)化開(kāi)展，承辦青島市公交車駕駛員技能比武，全面提升應(yīng)急處置能力。948路線行車班組榮獲“魯安杯”全省安全生產(chǎn)競(jìng)賽優(yōu)勝班組稱號(hào)，為安全運(yùn)營(yíng)再添保障。
創(chuàng)新創(chuàng)效亮點(diǎn)紛呈。軌道巴士公司研發(fā)的多功能軌道除障裝置入圍省級(jí)科技創(chuàng)新成果，QC小組與質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)成效顯著。“螢火之光”品牌貢獻(xiàn)獎(jiǎng)激發(fā)全員活力，讓善行義舉得到及時(shí)表彰，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
錨定未來(lái) 闊步而行 繪就發(fā)展新藍(lán)圖
站在新的發(fā)展起點(diǎn)，城陽(yáng)巴士擘畫(huà)2026年奮進(jìn)藍(lán)圖，以“強(qiáng)基固本，創(chuàng)新突破，提質(zhì)增效，奮勇?tīng)?zhēng)先”為核心，聚焦十大重點(diǎn)任務(wù)。
黨建引領(lǐng)將持續(xù)深化，智慧黨建矩陣優(yōu)化升級(jí)，黨員攻堅(jiān)隊(duì)聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目，清廉國(guó)企建設(shè)走深走實(shí)。品牌建設(shè)劍指全國(guó)標(biāo)桿，打造特色主題巴士矩陣，深挖典型事跡講好巴士故事，助力“十五五”期間社會(huì)文明程度的持續(xù)提升。
線網(wǎng)優(yōu)化再發(fā)力，計(jì)劃調(diào)整10條線路，試點(diǎn)“短途預(yù)約公交”，開(kāi)通旅游專線，“鄰里微巴”將填補(bǔ)更多服務(wù)盲區(qū)。“交通+能源+物流”融合發(fā)展啟幕，白沙灣場(chǎng)站光儲(chǔ)充一體化示范項(xiàng)目啟動(dòng)，與快遞企業(yè)的“客貨郵融合”合作即將落地，盤(pán)活資源實(shí)現(xiàn)多方共贏。
智慧轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，構(gòu)建“預(yù)測(cè)—計(jì)劃—響應(yīng)”智能調(diào)度體系，拓展駕站務(wù)端自助功能，北部智能交通中心將實(shí)現(xiàn)“調(diào)度出行”新跨越。
全員創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)將全面展開(kāi)，14個(gè)子分公司各展所長(zhǎng)，“一企一特色”破解發(fā)展難題。軌道巴士聚焦兩大重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)，拓展市場(chǎng)化業(yè)務(wù)。“內(nèi)外兼修”的服務(wù)體系將實(shí)現(xiàn)職工幸福指數(shù)與市民滿意度雙提升，讓巴士成為城市最溫暖的流動(dòng)風(fēng)景線。
山海尋夢(mèng)，不覺(jué)其遠(yuǎn)；前路迢迢，闊步而行。2026年，城陽(yáng)巴士將以堅(jiān)如磐石的信念、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、勇立潮頭的銳氣，讓點(diǎn)點(diǎn)螢火凝聚成高質(zhì)量發(fā)展的磅礴動(dòng)能，在服務(wù)民生、賦能城市的征程上勇毅前行，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)更具溫度、更富活力、更高質(zhì)量的發(fā)展新篇章。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?宋大偉 通訊員 邢路
責(zé)任編輯：王海山
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