青島首家“養(yǎng)老顧問服務(wù)點(diǎn)”正式落地

1月28日，在青島市民政局、青島市人力資源和社會(huì)保障局、中國人民銀行青島市分行、青島市市北區(qū)人民政府聯(lián)合指導(dǎo)下，“交通銀行·職場畢業(yè)季”服務(wù)品牌發(fā)布暨“交銀養(yǎng)老服務(wù)驛站”揭牌儀式順利舉行。活動(dòng)現(xiàn)場，青島市民政局正式授予交通銀行青島分行首批4家網(wǎng)點(diǎn)“養(yǎng)老顧問服務(wù)點(diǎn)”稱號(hào)，并為4名“養(yǎng)老服務(wù)顧問”代表掛牌；同步為4家社區(qū)及機(jī)構(gòu)頒發(fā)“養(yǎng)老金融服務(wù)示范社區(qū)／機(jī)構(gòu)”牌匾，標(biāo)志著青島市政銀協(xié)同推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)向社區(qū)延伸、向基層扎根進(jìn)入實(shí)體化運(yùn)行新階段。

本次設(shè)立的“養(yǎng)老顧問服務(wù)點(diǎn)”和“養(yǎng)老顧問服務(wù)隊(duì)”，是青島市民政局統(tǒng)籌指導(dǎo)、交通銀行青島分行具體實(shí)施的政企協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)模式。該模式以銀行網(wǎng)點(diǎn)為實(shí)體依托，由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的“養(yǎng)老服務(wù)顧問”駐點(diǎn)服務(wù)，為老年人提供公益性、一站式的養(yǎng)老政策咨詢、資源對(duì)接與辦事指導(dǎo)。養(yǎng)老服務(wù)顧問隊(duì)一是將系統(tǒng)梳理周邊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施、老年活動(dòng)中心等信息，提供精準(zhǔn)推介服務(wù)；二是協(xié)助老年人掌握青島市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、高齡津貼等政策內(nèi)容，推動(dòng)惠民政策直達(dá)快享；三是提供基礎(chǔ)辦事咨詢、社區(qū)對(duì)接及持續(xù)跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老咨詢就在身邊”的服務(wù)目標(biāo)。

在此基礎(chǔ)上，同步推出的“養(yǎng)老金融服務(wù)示范社區(qū)／機(jī)構(gòu)”，旨在通過標(biāo)桿引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)輸出，逐步構(gòu)建層次清晰、覆蓋廣泛、服務(wù)規(guī)范的社區(qū)養(yǎng)老金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。示范點(diǎn)將整合金融與非金融服務(wù)資源，開展防詐騙宣傳、財(cái)富規(guī)劃、健康講座、文體活動(dòng)等系列服務(wù)，打造“養(yǎng)老＋金融＋生活”融合服務(wù)場景，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的可獲得性與滿意度。

此次試點(diǎn)是推動(dòng)“政銀協(xié)同”機(jī)制落地、構(gòu)建“政府引導(dǎo)、金融支撐、社區(qū)參與”的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)的重要一步。下一步，交通銀行青島分行將以首批服務(wù)點(diǎn)為基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)顧問隊(duì)伍規(guī)模，拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍，力爭2026年內(nèi)實(shí)現(xiàn)主城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，2027年延伸至縣域。參會(huì)的政府部門領(lǐng)導(dǎo)一致表示，也將進(jìn)一步整合各類養(yǎng)老資源，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)體系，推動(dòng)養(yǎng)老顧問服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、長效化發(fā)展，讓老年人在家門口就能享受到貼心、便捷、可靠的養(yǎng)老咨詢與支持服務(wù)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?李雯 通訊員 馬芊

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