近日，青島貝殼公益年度社區(qū)友好大會溫情啟幕。活動現(xiàn)場，青島貝殼公益負(fù)責(zé)人陳晶分享了2025年公益實(shí)踐：以助老、助農(nóng)、社區(qū)便民三大核心項(xiàng)目為抓手，貝殼公益足跡遍布青島七大區(qū)域、300余個社區(qū)。其中助老課堂累計(jì)開課521節(jié)，幫助萬余名長者跨越數(shù)字鴻溝、筑牢安全防線；“暖冬蔬送”助農(nóng)項(xiàng)目打通城鄉(xiāng)愛心通道，為2萬余戶家庭送去新鮮冬菜；100余家“騎手驛站”構(gòu)建起城市15分鐘暖心服務(wù)圈，用點(diǎn)滴行動詮釋“商業(yè)向善”的深度與溫度。
助老服務(wù)雙輪驅(qū)動 守護(hù)銀發(fā)幸福晚年
“貝殼公益的核心，是扎根社區(qū)、貼近民生，做居民身邊看得見、摸得著的實(shí)在事。”陳晶表示，作為與城市共生長的伙伴，貝殼始終相信，公益不是孤立的活動，而是融入社區(qū)肌理的長期實(shí)踐。依托遍布全城的合作品牌門店與經(jīng)紀(jì)人志愿者網(wǎng)絡(luò)，貝殼將公益服務(wù)的“最后一公里”縮短為“家門口的距離”，讓企業(yè)責(zé)任與居民需求精準(zhǔn)對接。
針對全國人口老齡化的現(xiàn)狀，貝殼公益構(gòu)建起“數(shù)字反哺 +安全守護(hù)”的雙軌助老服務(wù)體系。其中，已連續(xù)深耕五年的“我來教您用手機(jī)”項(xiàng)目，早已成為銀發(fā)族口中的“貼心課堂”，并在實(shí)踐中不斷迭代升級——創(chuàng)新打造“線下課堂+線上直播+小程序輔助”的立體教學(xué)模式，設(shè)計(jì)初、中、高三級共27節(jié)階梯式課程，從微信視頻、線上掛號等基礎(chǔ)技能，到網(wǎng)購生鮮、AI工具使用等新潮功能，全方位幫助老人跟上數(shù)字時代的腳步。
這份溫暖的背后，是無數(shù)志愿者的默默堅(jiān)守：鏈家中海銀海店經(jīng)紀(jì)人萬濤，門店雖扎根在市南，卻主動扛起嶗山、市北、李滄三大區(qū)域的授課重任，全年公益里程累計(jì)1520公里，用腳步將數(shù)字技能送到更多老人身邊；德佑萬科城多倫多店的9名經(jīng)紀(jì)人更是達(dá)成“每日雙人在崗”的默契，全年累計(jì)參與助老課堂633次，用日復(fù)一日的堅(jiān)守，確保社區(qū)助老服務(wù)從不間斷。
而2024年落地青島的“我來教您防跌倒”公益項(xiàng)目，則與“手機(jī)課堂”形成互補(bǔ)，為老人的晚年生活筑牢健康防線。項(xiàng)目聯(lián)合青島多位專業(yè)醫(yī)療專家，通過系統(tǒng)化知識講解、防跌倒健康操實(shí)操訓(xùn)練等形式，幫助老人掌握科學(xué)的防跌倒技巧。鏈家香港東路店經(jīng)紀(jì)人郭志鵬更主動延伸服務(wù)邊界，16次深入西登瀛、青云臺等鄉(xiāng)村社區(qū)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的老人也能了解到智能手機(jī)使用和防跌倒健康知識。
截至2025年底，青島貝殼公益兩大助老項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)社區(qū)367個，公益課堂總開課量1691節(jié)，課堂受益長者超3.3萬人次。
城鄉(xiāng)互聯(lián)雙向奔赴 架起愛心助農(nóng)橋梁
“暖冬蔬送”助農(nóng)項(xiàng)目則成為連接鄉(xiāng)村與城市的溫情紐帶。2025年，青島貝殼公益聯(lián)動興業(yè)銀行等合作伙伴，發(fā)動500余家門店力量，深入膠州田間地頭，采購愛心白菜200余噸，不僅解決了農(nóng)戶冬季銷售難題，更通過全城門店網(wǎng)絡(luò)，將新鮮蔬菜免費(fèi)送給2萬余戶青島家庭，其中優(yōu)先覆蓋行動不便的老年群體。
“這不是簡單的‘買與送’，而是城鄉(xiāng)互助的雙向價值創(chuàng)造。”陳晶介紹，志愿者上門送菜時，還會為獨(dú)居老人提供貼心陪伴，讓公益從物質(zhì)幫扶延伸到情感關(guān)懷；菜農(nóng)們則挑選最優(yōu)品質(zhì)蔬菜回饋城市善意，讓每一顆白菜都裹滿真誠。該項(xiàng)目已成為青島貝殼公益的年度化品牌名片，持續(xù)書寫城鄉(xiāng)守望相助的溫暖故事。
驛站升級關(guān)懷加碼 情暖城市新就業(yè)群體
針對外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體的急難愁盼，青島貝殼公益于2025年7月啟動“騎手驛站”項(xiàng)目，100余家合作品牌門店掛牌升級，推出“8+4”免費(fèi)服務(wù)體系——涵蓋休息、飲水、充電、熱飯等8項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，以及應(yīng)急用藥、雨具借用等4項(xiàng)擴(kuò)展服務(wù)，構(gòu)建起“15 分鐘暖心服務(wù)圈”。
更具溫度的是服務(wù)細(xì)節(jié)的延伸：針對大型社區(qū)電動車禁入導(dǎo)致的配送難題，鏈家鴻仕雅居店率先配備“暖新自行車”，解決“最后500 米”配送痛點(diǎn)；德佑明澤慧苑店組織社區(qū)居民與騎手組隊(duì)制作中秋月餅，21世紀(jì)山海灣店組建“經(jīng)紀(jì)人+騎手”志愿隊(duì)，讓新就業(yè)群體從“城市過客”變?yōu)椤吧鐓^(qū)主人”。“現(xiàn)在和居民更親近了，有了歸屬感。”一位外賣員的心聲道出了項(xiàng)目的核心價值。
“2026年，我們將繼續(xù)深耕三大核心領(lǐng)域，推動公益服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、規(guī)模化發(fā)展。”陳晶表示，未來青島貝殼公益將聯(lián)動主管部門、合作伙伴、社區(qū)居民以及志愿者力量，讓公益服務(wù)覆蓋更廣泛的群體，讓“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”的使命，在社區(qū)的煙火氣中持續(xù)綻放光芒，為青島這座文明城市注入源源不斷的溫暖動能。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗
責(zé)任編輯：林紅
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