趕制錦旗、送上親筆信，青島公交高效尋物打動(dòng)七旬老人心！

日前，青島七旬老人李女士在乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士413路公交車(chē)出行時(shí)，不慎將隨身攜帶的手提包落在車(chē)上。熱心乘客發(fā)現(xiàn)后，交由當(dāng)班駕駛員周志遠(yuǎn)妥善保管，最終駕乘攜手將失物完璧歸趙。

5月23日上午，周志遠(yuǎn)駕車(chē)由海岸馨園西門(mén)發(fā)往鞍山二路撫順路站點(diǎn)，車(chē)輛行至重慶南路鞍山二路站停靠時(shí)，一位男乘客突然從后車(chē)廂走到駕駛室附近，將一個(gè)手提包交給他。“乘客說(shuō)，包在后車(chē)廂，是別人落下的，交由我代為尋找失主。”周志遠(yuǎn)回憶，回到場(chǎng)站后，他第一時(shí)間將失物上交并說(shuō)明情況。“經(jīng)清點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)包內(nèi)共有現(xiàn)金2885元，還有手機(jī)、身份證、工資卡等重要物品，失主一定非常著急。”工作人員介紹，正當(dāng)他們準(zhǔn)備通過(guò)包內(nèi)相關(guān)信息尋找失主時(shí)，失主李女士撥打公交熱線尋物，雙方聯(lián)系后約定了領(lǐng)取失物的具體地點(diǎn)。

隨后，李女士匆匆趕到市南巴士八分公司，見(jiàn)手提包失而復(fù)得，她連聲道謝。李女士表示，乘車(chē)時(shí)，她因著急接送孩子匆忙下車(chē)，不慎將包落在了車(chē)上，多虧熱心乘客拾金不昧，公交駕駛員認(rèn)真負(fù)責(zé)，為她避免了財(cái)物損失。“包內(nèi)不僅有現(xiàn)金，還有一些重要證件，一旦丟失會(huì)耽誤不少事情，我沒(méi)想到這么快就找了回來(lái)，真是太感謝了！”有感于公交方面熱情積極的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)高效的處置，25日上午，李女士再次來(lái)到市南巴士八分公司送上一面錦旗和一封手寫(xiě)信，表達(dá)真摯情感。

面對(duì)乘客的感謝，周志遠(yuǎn)表示這是他應(yīng)該做的：“乘客的表?yè)P(yáng)和感謝是最好的鼓勵(lì)，我會(huì)將其化為提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)大助力。”周志遠(yuǎn)說(shuō)，美好出行體現(xiàn)在各個(gè)方面，而高效尋物為乘客快速解決難題也是其中之一。后續(xù)，他將在切實(shí)履行崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與后勤工作人員的聯(lián)動(dòng)性，為廣大乘客的美好出行貢獻(xiàn)積極力量。

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