記者從去哪兒獲悉，為配合各地疫情防控要求，去哪兒近日已收到中國(guó)東方航空、中國(guó)聯(lián)合航空、湖南航空等國(guó)內(nèi)航空公司下發(fā)的國(guó)內(nèi)相關(guān)航線客票非自愿退改通知。去哪兒在第一時(shí)間啟動(dòng)疫情退改保障，嚴(yán)格按照已收到的航司政策執(zhí)行退改。對(duì)于尚未收到政策的機(jī)票訂單，去哪兒已上線疫情政策訂閱功能，避免消費(fèi)者因過(guò)早提退造成損失。目前，90%以上機(jī)票退訂均通過(guò)去哪兒自動(dòng)化流程提交。(中證報(bào))
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