青島財經日報/青島財經網訊（記者 封滿樓） 為積極應對青島市當前新型冠狀病毒肺炎疫情出現的新情況，青島市醫(yī)療保障局在科學精準做好常態(tài)化疫情防控的同時，為給參保單位和個人提供優(yōu)質高效便捷的醫(yī)保經辦服務，大力推行醫(yī)保業(yè)務“不見面辦理”。
一、網上辦理、方便安全
為了您的身體健康，也為減少人員流動帶來的交叉感染風險，醫(yī)保業(yè)務大力推行“不見面辦理”。建議您通過青島市醫(yī)療保障局網辦大廳、“青島醫(yī)保”微信公眾號等線上方式辦理業(yè)務，盡量避免到大廳現場辦理。目前市醫(yī)保局對外發(fā)布的醫(yī)保政務服務事項全部實現網上辦理，部分事項還可通過掌上辦理。
網上辦理途徑如下：
1.登錄青島市醫(yī)療保障局官方網站（http://ybj.qingdao.gov.cn），點擊“網辦大廳”。
查看醫(yī)保業(yè)務辦理路徑，選擇業(yè)務類型和業(yè)務對象。
2.關注“青島醫(yī)保”微信公眾號，通過“掌辦大廳”菜單查詢辦理醫(yī)保業(yè)務。
3.推薦使用醫(yī)保電子憑證，無接觸式就醫(yī)購藥。激活使用醫(yī)保電子憑證渠道：
激活渠道一:【青島醫(yī)保】公眾號
操作流程：關注【青島醫(yī)保】公眾號>>點擊“電子憑證”菜單>>點擊“激活憑證”>>輸入密碼驗證身份>>點擊“授權激活”>>點擊“下一步”進行人臉識別>>完成激活。若不能成功激活醫(yī)保電子憑證，可在“電子憑證”菜單點擊“激活問題申報”進行反饋。
激活渠道二: 騰訊醫(yī)療健康
操作流程：微信打開“我”― “支付”―“醫(yī)療健康”―“國家醫(yī)保電子憑證”>>點擊“激活憑證”>>輸入密碼驗證身份>>點擊“授權激活”>>點擊“下一步”進行人臉識別>>完成激活。若不能成功激活醫(yī)保電子憑證，可在產品首頁底部的意見反饋入口進行反饋。
激活渠道三: 【我的醫(yī)保】公眾號
操作流程：關注【我的醫(yī)保】公眾號>>點擊“醫(yī)保憑證”菜單>>點擊“激活憑證”>>輸入密碼驗證身份>>點擊“授權激活”>>點擊“下一步”進行人臉識別>>完成激活。若不能成功激活醫(yī)保電子憑證，直接在對話框輸入相關問題，進行反饋。
您在辦理醫(yī)保業(yè)務時如有疑問，可撥打醫(yī)保經辦部門業(yè)務電話、12333服務熱線。工作人員將為您提供醫(yī)保業(yè)務政策解答和網上辦理指導。另外，醫(yī)保征繳部分業(yè)務“郵箱辦”、異地就醫(yī)手工報銷“郵寄辦”等“不見面辦理”方式可繼續(xù)使用。
二、基層站點、就近辦理
為方便參保人“家門口”就近辦理醫(yī)保業(yè)務，市醫(yī)保局在全市范圍內依托社區(qū)醫(yī)療機構設立了200個醫(yī)保工作站，每個街道（鎮(zhèn)）至少1-2家。目前醫(yī)保工作站主要受理9項醫(yī)保業(yè)務：門診大病申報的受理；異地安置報備的受理；異地長期居住報備的受理；意外傷害（含少年兒童）申報的受理；異地報備后醫(yī)療費手工報銷的受理；住院醫(yī)療費補繳后補報的受理；男職工生育補助金的受理；生育診療費手工報銷的受理；生育津貼的受理。參保人可選擇就近的醫(yī)保工作站辦理業(yè)務，無需往返醫(yī)保服務大廳辦理。
三、合理規(guī)劃、即辦即走
如您必須到醫(yī)保服務大廳現場辦理，為減少人員交叉感染，建議您提前進行網上預約或電話預約，盡量安排錯峰辦理，減少在大廳等待逗留的時間。業(yè)務辦理完畢后，請您盡快離開大廳。
四、佩戴口罩、做好防護
進入醫(yī)保經辦大廳時，請您自覺正確佩戴口罩，做好個人防護，主動配合工作人員做好體溫檢測和身份登記工作。伴有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀者，請您暫不進入大廳辦理業(yè)務。離開大廳時，請您將用過的紙巾和口罩隨身帶出大廳妥善處理，不要隨手丟棄。
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